Términos y condiciones

Ultima actualización: 1 de abril de 2017.

 

PREAMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta serán aplicables entre la sociedad CONTROLADORA DEPORTIVA MAX S.A de C.V. (en adelante “Bodega Deportiva MAX”), y toda persona que efectúe una compra en tiendas físicas y a través de la página web www.tienda.maxdeportes.mx (en adelante “el comprador”), denominadas colectivamente “las partes”. Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estos Términos y Condiciones, los cuales son accesibles en la página web www.maxdeportes.mx/terminos. En caso de modificación de las mismas por parte de Bodega Deportiva MAX, las condiciones a aplicar a cada comprador, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra. El comprador, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.

 

 

 

ARTÍCULO 1

PROCEDIMIENTO DE COMPRA EN TIENDA EN LINEA

El comprador declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en la página web www.tienda.maxdeportes.mx

 

El comprador se obliga a respetar los presentes Términos y Condiciones.

 

La compra a través de www.tienda.maxdeportes.mx, sólo está disponible para direcciones de envío dentro de México. La compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

 

1. Accede a www.tienda.maxdeportes.mx; Tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:

a) Seleccionado los artículos más populares.

b) Eligiendo entre Hombres, Mujeres, Niños y Accesorios utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página.

c) Utilizar nuestro motor de búsqueda.

 

Cuando hayas encontrado el producto que deseas, haz clic sobre la foto para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla. Haz clic a continuación sobre el botón “Agregar al carrito“. Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz clic sobre el botón “Finalizar pedido"

 

2. Carrito de compra.

Podrás visualizar los productos añadidos, ademas puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, haz clic sobre el botón “Finalizar pedido".

 

3. Identifícate.

Cada vez que compres en www.tienda.maxdeportes.mx, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar.

 

4. Elige método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido:

a) Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección de entrega especificada en el formulario.

 

5. Valida tu carrito y elige el pago

a) Comprueba todos los datos de tu carrito:

b) Dirección de facturación: si deseas modificarla haz clic en "Modificar mis datos".

c) Dirección de envío: si deseas modificarla haz clic en "Modificar mis datos".

d) Carrito de tu pedido.

e) Formas de pago: Tarjeta de credito/debito + Transferencia

f) Haz clic en "Admito haber leído y acepto los Términos y Condiciones de Venta". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, haz clic en "Confirmar envío".

 

6. Pago

Serás redirigido a través de una conexión segura. Introduce tus datos bancarios y valida.

 

Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe.

 

7. Recepción de tu pedido

La transportista entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, 1 intento adicional será realizado. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de guía en el sitio web de la paquetería.

 

El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición de tu pedido. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada. El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días hábiles contados desde la fecha de validación de tu pedido.

 

8. Política de cambios.

El plazo para realizar un cambio de cualquiera de nuestros artículos, es de quince (15) días naturales a partir de fecha de compra (en tienda física) o de la fecha en que se haya recibido el pedido en el domicilio especificado (en tienda en linea), presentando obligatoriamente el ticket o comprobante de compra.

 

En Bodega Deportiva MAX no se aceptan devoluciones, tanto de compras realizadas en tiendas física o tienda en linea.

 

Los cambios están sujetos a las siguientes cláusulas:

- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- Sin excepción, no realizamos cambios en mercancía con descuento sobre descuento, outlet, últimas piezas o lento movimiento.

- El producto deberá contar con las etiquetas originales, accesorios propios del artículo, así como embalaje original y no podrá presentar ninguna señal de uso. El producto que no reúna las condiciones mencionadas, no será procesado y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, Bodega Deportiva MAX se reservará el derecho de cobrar nuevamente el flete.

- Para cambio de modelo si existe alguna diferencia de precio entre el producto nuevo y el producto devuelto, deberá ser abonada la diferencia, a través de las opciones de pago al solicitar el cambio.

- La tiendas físicas solo podrán recibir cambios de compras realizadas en tiendas físicas. De igual forma, la tienda en linea solo podrá recibir cambios de compras realizadas en esta modalidad.

 

 

 

ARTÍCULO 2

LOS PRODUCTOS EN TIENDA EN LINEA

La página web www.tienda.maxdeportes.mx trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el comprador ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto en linea y en la propia tienda; motivo por el cual, el comprador tendrá la posibilidad de desistir de su compra siguiendo las indicaciones especificadas en el artículo 6 (Derecho de cancelación).

 

 

 

ARTÍCULO 3

LOS PRECIOS EN TIENDA EN LINEA

Los precios fijados en la página web www.tienda.maxdeportes.mx se indican en pesos mexicanos (MXN) incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el comprador haya completado el proceso de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios indicados para cada artículo son vinculantes para la tienda en la que se efectúa la compra por parte del mismo.

 

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones de la carrito de compra del cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general. En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada momento al realizar la compra y aparecerán en todo momento en la carrito de compra del cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma. Se informará al cliente del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

 

 

 

ARTÍCULO 4

ESTAMPADO EN TIENDAS FÍSICAS

Es imprescindible verificar:

- Disponibilidad de materiales.

- Existencia de modelos y tallas.

- Fecha de entrega.

- Los logotipos o números a imprimir deben estar vectorizados en formato PDF, AI, EPS o SVG.

- Para imágenes más nítidas, tus archivos deben estar en formato PNG, JPG o TIFF a 300 DPI.

- No nos hacemos responsables por olvido o extravió de memorias USB.

- Si envías tus archivos vía correo electrónico, favor de traer una impresión de cada trabajo a realizar. De lo contrario no se te hará ninguna entrega.

- Aprobar diseños y acabados, ya que no se realizan modificaciones una vez hecho el estampado.

 

CONDICIONES DE PAGO EN TIENDAS FÍSICAS

Las condiciones de pago para las ventas a empresas, sindicatos e instituciones educativas (públicas y privadas) en todo el país es: 50% de anticipo acompañando su orden de compra y 50% contra entrega de los productos solicitados.

 

 

 

ARTÍCULO 5

DISPONIBILIDAD EN TIENDA EN LINEA

Bodega Deportiva MAX, se compromete, a partir de la solicitud de compra efectuada por el comprador, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compra, con el fin de que éste pueda aceptar la compra y formalizar así la misma.

 

Bodega Deportiva MAX, se compromete a notificar el estado de su pedido al comprador, a través de e-mail, llamada telefónica (esta última, en caso de que Bodega Deportiva MAX, no haya podido confirmar la disponibilidad total del pedido) y/o actualización del pedido vía web.

 

En el caso de que la confirmación de compra se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Bodega Deportiva MAX contactará con el comprador a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. Bodega Deportiva MAX archivará el documento electrónico.

 

En el caso de que la confirmación de compra se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, Bodega Deportiva MAX contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compra vía e-mail y/o telefónica. Bodega Deportiva MAX archivará el documento electrónico.

 

En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados, Bodega Deportiva MAX devolverá sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado el comprador en virtud del mismo.

 

 

 

ARTÍCULO 6

DERECHO DE CANCELACIÓN EN TIENDA EN LINEA

El comprador podrá renunciar a la compra en linea antes de recibir el producto si éste no ha salido de nuestro almacén, dentro del plazo de cinco (5) días contados desde la fecha de adquisición del pedido.

 

El derecho de cancelación se lleva a cabo con el siguiente procedimiento:

- Mediante el envío de un e-mail a la dirección tienda@maxdeportes.mx, indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del comprador; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.

 

Una vez recibida la declaración de cancelación Bodega Deportiva MAX confirmará su recepción al comprador mediante el envío de un correo electrónico.

 

En el caso de que el comprador ejerza su derecho de cancelación de la compra realizada, Bodega Deportiva MAX reembolsará el importe previamente cargado al comprador,  en un plazo no superior a quince (15) días hábiles a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de cancelación. En Bodega Deportiva MAX no se aceptan devoluciones, tanto de compras realizadas en tiendas física o tienda en linea.

 

 

 

ARTÍCULO 7

RESPONSABILIDADES EN TIENDA EN LINEA

La disponibilidad de los productos durante el proceso de compra en la tienda en linea, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.

 

No será responsabilidad de Bodega Deportiva MAX, aquellos daños que pudieran ocasionar al comprador la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).

 

 

 

ARTÍCULO 8

INTEGRALIDAD EN TIENDA EN LINEA

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

 

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula. Ningún empleado de Bodega Deportiva MAX tiene la autoridad de variar los Términos y condiciones.

 

 

 

ARTÍCULO 9

DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de compra están sometidas a la legislación mexicana y los tribunales de la Ciudad de México.